LINE運用代行

LINE運用代行サービスは、LINE公式アカウントを開設し、既存顧客との関係値をより密に運用することで、お問い合わせ率の改善や再販率を伸ばします。
メルマガよりも効率よくCRMの改善につながる施策です。

#04

こんな悩みを最速で解決！

LINEの運用方法が
分からない
LINEの運用が通販業界では必須だと聞いたが、LINE運用をどのように進めていけばいいか分からない。
私たちは、大手企業からベンチャー企業まで様々なクライアント様のLINEを運用してきました。
これまで培ってきたノウハウを活かし、クライアント様の状況に合わせた最適なご提案と運用を行います。
LINE経由の
購入率が低い
LINE運用を行っているが、なかなか結果が出ないため、担当者の時間や配信コストが無駄になってしまっている。
LINEで結果を出すために必要なことは配信だけだと思っていませんか？
もちろん、配信の改善も必要になります。
しかし、多くの場合はアカウント設計が上手くできておりません。
アカウント設計から配信まで一括して全てお任せください。
問い合わせ対応に
追われている
お客様からの問い合わせ件数が増えることで、コールセンターやメール対応業務に時間とコストがかかっている。
お客様からよく聞かれる同じ質問には、自動応答での対応を行います。今まで時間を取られていた対応を、LINEの自動応答機能で減らします。
お客様にとっても、いつでも質問をすることができるため、顧客満足度改善にもつながります。

H社
問い合わせ件数33％削減
よくある質問を含めてメールでの問い合わせが1日に300件あり、問い合わせ対応に業務時間が圧迫されていました。
よくある質問に関しては、LINEで応答させられるように自動応答BOTを導入した結果、1日の問い合わせ件数を200件にまで削減することができました。

自社でのD2C事例に基づいた最適運用
これまで関連会社で行ってきたD2C事業でのLINEの実事例やノウハウを元に、最適化した運用を行ってきました。
問い合わせ改善BOTの構築や状況に合わせた施策の立案によって、より顧客満足に繋がるLINEにしていきます。
一気通貫の運用形態
戦略立案からLINE運用、クリエイティブ制作まで一貫して行います。
一気通貫で運用を行うことで、弊社でノウハウを全て貯めることが出来ています。
そのため、効果的な戦略やクリエイティブについてもご提供することが可能です。
拡張ツールの導入
弊社負担で拡張ツールを導入します。
拡張ツールを導入することで、LINE公式アカウントのみでは設定できない項目や配信を行うことが可能になります。
より細かな設定を行うことで、利便性が向上し、効果的な配信を行うことが可能になるため、LINE公式アカウントの機能のみで運用をするよりも売上を上げることが出来ます。